日が長くなり、年が短くなるにつれて、私たちはデザインプロセスと私たちが行う仕事の価値を振り返るようになりました。ブランディングの利点は何ですか?それはお金を稼ぐためですか?賞を獲得するため?生活を向上させるため?それとも、まったく別のものなのでしょうか?
何度も議論を重ね、質問をし、論点を述べる結果、私たちは真実を見つけました。最高のブランドは、顧客とそれを構築するチームの両方の生活を豊かにします。
パタゴニアを見てみて、彼らの忠実なファンは地球への献身を支えています。Appleを見てみると、そのデザイン主導の技術により、顧客は世界について異なる考え方をすることができます。Spotifyを見てください - 彼らのプレイリストへの情熱は、リスナーを新しいアーティストや古いお気に入りに結びつけます。これらのブランドは、顧客の繁栄を支援するというコミットメントを通じて繁栄しています。
では、ブランドはどのようにして人々の生活をより良くするのでしょうか?
それは共感から始まります。ブランドビルダーとして、私たちは視聴者を駆り立てる動機を理解するためにたゆまぬ努力をしなければなりません。これは、顧客中心主義の戦略的な取り組みです。この強迫観念が洞察につながり、それが同じような心のコミュニティの創造につながります。同じ価値観を共有し、同じ体験を求める人々の集団。世界最高のブランドを見てください。レッドブルはスリルを求める人を勇気づけます。Airbnbは、放浪する魂を鼓舞します。そして、Googleは好奇心旺盛な心に報酬を与えます。それらはすべて、視聴者が深く根ざした感情でつながるのを助けるために存在します。
ブランドがこのように共鳴するためには、より良いストーリーを伝える必要があります。可能性を呼び起こす好奇心旺盛な種類。遊び心にあふれ、喜びでいっぱいに。挑発的な類のもので、あえて行動を起こさせる。明日に希望を与える憧れのようなもの。私たちを結びつける伝説的な種類。このようなストーリーは、ブランドを支え、激しい忠誠心を鼓舞する目的を与えます。
私たちはこのプロセスに従って、ACCとWaka Kotahiと協力して、ニュージーランドの若者が運転を学ぶ方法を全面的に再設計しました。若者と関わることで、彼らがライセンスを取得するのに圧倒されていることを発見しました。そこで私たちは、ゲーム化、学習、そして若いドライバーとコーチやファナウとの前向きな会話を促進することで、体験を楽しくするブランドであるDriveを作りました。オーディエンスのニーズを第一に考えるブランドを構築することで、Driveは創業以来、前年比で30万人以上の登録者を獲得し、成長を遂げました。ACCの調査によると、Driveで勉強した若いドライバーは、事故で怪我をする可能性が40%低かったことが示されています。
ブランディングはビジネスにどのようなメリットをもたらしますか?
ブランディングは方向性を提供します。これは、市場で独自の地位を確立し、そのメッセージを伝えるための明確なアセットセットを設計する行為です。これらの基盤は、ブランドの真の北であり、ブランドがどこに向かっているのか、そしてどのようにそこに到達するためののかを明確にし、ガイダンスを提供します。この戦略をすべてのタッチポイントに慎重に適用することで、ブランドは顧客を無関心から認知へ、検討から行動へ、購入から支持へと導くことができます。
テアナウを観光地として宣伝する私たちの活動は、ブランドの差別化がいかにエンゲージメントを促進するかを示しています。テ・アナウには、アオテアロアの他の誰も持っていないものが1つあります。時間。実際、夏の間は、オークランドに比べて日照時間が長くなります。そこで、夏時間が近づく中、テアナウは時計を戻さないと発表し、事実上、新しいニュージーランドのタイムゾーンを作りました。
「Te Anau Time」は口コミで広まりました。控えめな予算で、ニュース報道で40万ドルを稼ぎ、120万人のキウイ(ニュージーランドの成人人口の40%以上)に達し、オペレーターはここ数年で最も忙しい夏を楽しむことができました。そして、それはパンデミックと海外からの訪問者の全面的な禁止にもかかわらずです。さらに、羨望の的となるD&AD木製鉛筆、NZマーケティング賞のカテゴリー最優秀賞、エフィー賞の銀賞、2つの最優秀賞など、数多くの業界賞を受賞しました。
ブランディングは売れます。すべてのデータは、強力なブランドを持つことが企業の商業的成功を後押しすることを示しています。KantarのBrandZレポートによると、強力なブランドは弱いブランドの株主利益率を82%上回っています。また、Millward Brownの調査によると、強力なブランドは13%の価格プレミアムを命じ、営業利益が31%増加していることが示されています。²これらの理由から、広告の第一人者でMarketing WeekのコラムニストであるTom Roach氏は、強力なブランドを「ビジネスの最も価値のある商業資産」と表現しています。これにより、顧客が競合他社の製品やサービスよりもあなたの製品やサービスを選択する可能性が高まり、販売あたりのコストを抑えてより多くの顧客を引き付け、少し多く支払うことに満足し、少し頻繁に購入するようになります。強力なブランドは、収益、利益、成長をより効率的に、年々増加させ、より多くの株主価値を生み出すことができます。」³
ブランディングの売上力は、カトマンズの再設計後に発揮されました。彼らのブランドは混沌とし、時代遅れになり、もはや製品の品質を反映していませんでした。そこで、私たちはすべてのタッチポイントを一新し、パッケージから店舗での体験、製品、広告に至るまで、冒険の精神を呼び起こすまとまりのある体験を生み出しました。カトマンズの継続的な関連性と収益性を確保した真に変革的な結果。
要するに、ブランディングは機能します。視聴者への共感と、彼らのモチベーションに関する洞察を、生活を向上させる製品や体験に変えます。ブランディングは、ブランドがなぜ、どのようにコミュニケーションをとるかの戦略を定義し、市場で有意義で明確な存在感を確保します。強力なブランドは、ビジネス市場での存在感と収益性を支える原動力です。
あなたのブランドに手を差し伸べる必要がありますか?私たちがお手伝いします。
引用：
-
https://www.kantar.com/campaigns/brandz
https://www.ashokcharan.com/Marketing-Analytics/documents/MeaningfullyDifferentFramework.pdf
https://thetomroach.com/2020/11/12/the-most-valuable-business-tool-ever-invented/